کتاب آنچه از خدمات مشترکین باید بدانیم نوشته‌ی نادیا غفاریان و محمدجواد جلیلی، مجموعه‌ی کاملی از فعالیت‌های مرتبط با موضوع خدمات مشترکین در شرکت‌های توزیع برق است.

این اثر شامل سه فصل و 8 پیوست است. در فصل اول به ذکر آیین نامه تکمیلی تعرفه‌های برق پرداخته شده، در فصل دوم مطالب مرتبط با فروش انشعاب و خدمات پس از فروش به همراه مثال‌هایی در نحوه‌ی محاسبه‌ی فروش انشعاب مشترکین دیماندی جهت درک بهتر موضوع مطرح گردیده و همچنین به بیان قوانین و مقررات در خصوص لوازم اندازه‌گیری و دخالت در لوازم اندازه‌گیری پرداخته شده و در فصل آخر فروش انرژی و نحوه‌ی محاسبه‌ی صورتحساب جهت هر دسته از مشترکین بیان گردیده است.